Política de Cambio

En Sunshine Bags queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás cambiar un producto, te explicamos cómo hacerlo.

Plazo para Solicitar un Cambio

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para Realizar un Cambio

Para que un cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones
• Contar con su embalaje original e etiquetas
• No presentar signos de uso o alteraciones

Productos que No Admiten Cambios

• Productos en liquidación o con descuento especial
• Artículos personalizados
• Productos usados o dañados por el cliente

Cómo Solicitar un Cambio

1. Contactános por correo electrónico con tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Indicá el producto por el que desearís realizar el cambio.
3. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
4. Al recibir el artículo devuelto, verificaremos su estado y procederemos con el envío del nuevo producto.

Costos de Envío en Cambios

El costo del envío del producto a devolver está a cargo del cliente. El envío del nuevo producto tiene un costo adicional que será informado al momento de la solicitud.

En caso de que el cambio se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, nos hacemos cargo de todos los costos de envío.

Disponibilidad de Stock

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto deseado no estuviera disponible, te ofreceremos alternativas o la opción de un reembolso.

Contacto

Para iniciar un cambio o consultar sobre el estado de tu solicitud, contactános por correo electrónico. Estamos para ayudarte.